Returservice hos DeluxeClothing

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

 

Når du sender en vare retur, beder vi dig vedlægge den faktura som var vedlagt din bestilling, da du modtog pakken. Har du ikke længere fakturaen, kan du i stedet vedlægge en kopi af din ordrebekræftelse. Dette er nødvendigt, for at vi kan identificere din bestilling, når vi modtager den på vores returlager. Du kan enten vælge selv at bestille retur fragt, eller du kan købe en label gennem os til 40 kr.- dette foregår via linket nederunder teksten. Ønsker du bytte til anden vare betaler vi for den nye fragt. 

 

Du kan her via linket bestille en retur label. KOPIER linket nedenunder for at bestille en label.

https://retur.pakkelabels.dk/deluxeclothing


Du kan ikke aflevere pakken på adr. Den SKAL sendes retur, dette sker til adr.

Islevdalvej 144
2610 Rødovre 

OBS. VI AFHENTER IKKE PAKKER På POSTHUSET ELLER KIOSKER. 
PAKKEN SKAL SENDES TIL VORES ADRESSE. 

Du kan ikke undlade at afhente din pakke på posthuset - hvis du gør dette trækker vi et gebyr på 49.- kr fra din ordre. 


Bemærk. det er dit ansvar, at påbevise at du rent faktisk har sendt pakken retur, vi anbefaler derfor du sender med pakkesporing så pakken er forsikret.


Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til deluxe clothing at vurdere varens stand.
dette gælder også emballage ved fx sko denne skal være i samme stand som ved afsendelse ellers vil der blive trækket et gebyr på 49.-kr. 


Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til deluxe clothing i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

deluxe clothing dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Deluxe Clothing
Islevdalvej 144
2610
Tlf: +4553803440

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.