Handelsbetingelser for DeluxeClothing

Deluxe clothing ApS

Islevdalvej 144, 2610 Rødovre
TLF: +4553803440
CVR: 37356336


Betaling

Deluxe Clothing modtager online betalinger med Visa/Dankort, Mastercard, Mobilepay Online.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark - Kroner (DKK)

deluxe clothing benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Når du først har betalt er din ordre bindende, og det er ikke muligt at ændre ordren eller annullere den inden den afsendes. Ønsker du at annullere ordren, skal du lave en returnering.


Levering

Leveringstiden for din ordre er 2-4 hverdage.

deluxe clothing afsender varer med følgende: GLS - Pakkeshop.

Fragten koster 40kr ved køb over 799 er fragten gratis.
(OBS hvis du bestiller for over 799.- og opnår fri fragt men du vælger at returnere dele af din bestilling så købsbeløbet når ned under 799.- vil fragt gebyr på 40kr blive fratrukket)

pakken vil altid blive sendt til en GLS pakkeshop jo mindre andet er aftalt. 

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.


Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail info@deluxeclothing.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Når du sender en vare retur, beder vi dig vedlægge den faktura som var vedlagt din bestilling, da du modtog pakken. Har du ikke længere fakturaen, kan du i stedet vedlægge en kopi af din ordrebekræftelse. Dette er nødvendigt, for at vi kan identificere din bestilling, når vi modtager den på vores returlager. Du kan enten vælge selv at bestille retur fragt, eller du kan købe en label gennem os til 39kr.- dette foregår via linket nederunder teksten. Ønsker du bytte til anden vare betaler vi for den nye fragt. 

 

Du kan her via linket bestille en retur label. KOPIER linket nedenunder for at bestille en label.

https://retur.pakkelabels.dk/deluxeclothing

Du kan ikke aflevere pakken på adr. Den SKAL sendes retur, dette sker til adr.
Islevdalvej 144
2610 Rødovre 

OBS. VI AFHENTER IKKE PAKKER På POSTHUSET ELLER KIOSKER. 
PAKKEN SKAL SENDES TIL VORES ADRESSE. 

Du kan ikke undlade at afhente din pakke på posthuset hvis du gør dette trækker vi et gebyr på 49.- kr fra din ordre. 


Bemærk. det er dit ansvar, at påbevise at du rent faktisk har sendt pakken retur, vi anbefaler derfor du sender med pakkesporing.
så pakken er forsikre

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til deluxe clothing at vurdere varens stand.
dette gælder også emballage ved fx sko denne skal være i samme stand som ved afsendelse ellers vil der blive trækket et gebyr på 49.-

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til deluxe clothing i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

deluxe clothing dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

deluxe clothing
Islevdalvej 144
2610
TLF: +4553803440

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.


Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med deluxe clothing , har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos deluxe clothing og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for deluxe clothing har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i deluxe clothing er: stephanie yasmin andersen

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos deluxe clothing har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@deluxeclothing.dk.

Cookies

På www.deluxeclothing.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.


Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på www.deluxeclothing.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere deluxe clothing 's hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: info@deluxeclothing.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.